הנגשה לשפת הסימנים לארגונים
מנגישים+ מספקת לארגונים הנגשה לשפת הסימנים ללקוחות חירשים וכבדי שמיעה: תרגום בווידאו, מתורגמן שמגיע לפגישה, לאירוע או לכנס, ותיווך בכתב בוואטסאפ. הצוות שלכם ממשיך לתת שירות בטלפון ובפגישות, כמו תמיד.
בקשו הדגמהשלוש דרכים להנגיש את השירות
מחפשים מתורגמן לשפת סימנים לשירות הלקוחות? אפשר לבחור תרגום מרחוק בווידאו, מתורגמן שמגיע אליכם, או תיווך בכתב בוואטסאפ.
מנגישים+ וידאו הלקוח בשפת הסימנים. אתם בטלפון.
הלקוח בווידאו ← מתורגמן לשפת הסימנים ← הארגון בטלפון
הלקוח משוחח עם המתורגמן בווידאו. המתורגמן מתקשר אליכם, ואתם נותנים שירות בטלפון כרגיל. הוא מתרגם את השיחה לשני הצדדים.
איך עובד מנגישים+ וידאומנגישים+ פרונטלי בפגישה, באירוע או בכנס. המתורגמן איתכם.
הלקוח במפגש ← מתורגמן במקום ← צוות הארגון במפגש
מתורגמן לשפת הסימנים מגיע לפגישה, לישיבה, לאירוע או לכנס שלכם. הוא מתרגם את דברי הדוברים ואת השאלות והתשובות של המשתתפים.
מנגישים+ טקסט הלקוח בוואטסאפ. אתם בטלפון.
הלקוח בוואטסאפ ← נציג המוקד שלנו ← הארגון בטלפון
הלקוח כותב לנו בוואטסאפ. נציג מהמוקד מתקשר אליכם ומעביר לו את התשובות בכתב, עם פישוט לשוני כשצריך. ההתכתבות נעשית בזמן השיחה או בהמשך הטיפול בפנייה.
איך מתחילים
- השאירו פרטים ונחזור אליכם לתיאום הדגמה.
- בחרו את השירותים ואת ההיקף שמתאימים לארגון וללקוחות שלכם. אפשר להתחיל בהיקף קטן או בפיילוט.
- פרסמו את השירות בהצהרת הנגישות של הארגון, ואם תרצו גם ברשתות החברתיות ובערוצים אחרים. מנגישים+ מודיעה על השירות בקהילת החירשים וכבדי השמיעה, ומקיימת בה הסברה והדרכה כשזה רלוונטי.
ארגונים מהניסיון של מנגישים+ ומייסדיה
ביניהם רשויות מקומיות, בנקים, אוניברסיטאות, משרדי ממשלה וגופי תקשורת.
שאלות של ארגונים
האם נציג הארגון צריך להצטרף לווידאו?
לא. הלקוח משוחח בווידאו עם המתורגמן, והארגון מקבל שיחת טלפון רגילה. כשצריך, אפשר גם לצרף את נציג הארגון לווידאו. בשיחה יכולים להשתתף עד ארבעה אנשים.
האם נדרש פיתוח או חיבור למערכות שלנו?
אפשר להתחיל בלי פיתוח או חיבור למערכות שלכם. בשירותי הווידאו והטקסט אתם מקבלים שיחת טלפון מהמוקד שלנו ומטפלים בפנייה כרגיל.
יש לנו מעט פניות. האם השירות מתאים לנו?
כן. אפשר להתחיל בהיקף קטן או בפיילוט ולראות כמה משתמשים בשירות.
איך מתומחר השירות?
התשלום לארגונים כולל סכום קבוע ותשלום לפי השימוש. המחיר תלוי בשירותים שתבחרו ובהיקף הפעילות.
האם אפשר להקליט שיחות?
כן, לפי בקשת הארגון ובתוספת תשלום. אם אתם צריכים הקלטה, ציינו זאת בשיחת ההיכרות.
בואו נראה איך זה עובד אצלכם
השאירו פרטים ונחזור אליכם לתיאום הדגמה. נראה לכם איך השירות עובד ונבדוק מה מתאים לארגון שלכם.
הדגמה לארגון שלכם
לאנשים חירשים וכבדי שמיעה
לפרטים ולהצטרפות לשירות האישי, כתבו לנו בוואטסאפ.
דברו איתנו בוואטסאפ (נפתח בחלון חדש)או ישירות: אימייל office@mangishim-plus.com · וואטסאפ וטלפון 055-451-8787